Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Abgrenzung zwischen psychologischer Beratung und Psychotherapie im Rahmen des Psychotherapeuten-Gesetz ergibt sich aus dem Ziel und dem Kontext der Intervention: Psychotherapie fokussiert auf die Behandlung von psychischen Störungen mit Krankheitswert, während psychologische Beratung präventive sowie unterstützende Maßnahmen zur Förderung der psychischen Gesundheit umfasst. Auf Relievr werden ausschließlich qualifizierte Psychologinnen und Psychologen gelistet. Es werden auf Relievr ausschließlich solche Tätigkeiten als Teil der Beratungsleistung angeboten, die nur die Aufarbeitung oder Überwindung sozialer Konflikte oder sonstige Zwecke außerhalb der Heilkunde zum Gegenstand haben. Auf Relievr wird somit explizit keine Psychotherapie angeboten.

Relievr ist eine neue und innovative Plattform, welche Privatpersonen hilft, eine Psychologin oder einen Psychologen für psychologische Online-Beratung zu finden. Hilfesuchende können sich mit ihren Anliegen über unsere benutzerfreundliche Oberfläche bequem an erfahrene Psycholog:innen wenden und so persönliche und vertrauliche Beratungsgespräche per Videotelefonie oder Chat führen. Mit Relievr kannst Du jederzeit und überall auf Beratungsdienste zugreifen, da unsere Plattform über Computer, Smartphones und Tablets zugänglich ist. Wir legen großen Wert auf Deine Privatsphäre und aktive Psycholog:innen auf unserer Plattform achten stets auf eine schnelle Reaktion auf Deine Anliegen. Somit kannst Du die Beratungssitzungen flexibel nach Deinen Wünschen planen. Es ist wichtig zu wissen, dass Relievr bestehende Beratung ergänzt und nicht dazu gedacht ist, Therapieprogramme zu ersetzen. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Zugänglichkeit zu psychologischer Unterstützung. Wir sind bestrebt, Dir auf Deinem Weg zu psychischem Wohlbefinden wertvolle Beratung und Unterstützung zu bieten.

Als Selbstzahlende:r hast Du schnelleren Zugriff auf psychologische Unterstützung und kannst jederzeit mit einer Beratung auf Relievr starten. Zusätzlich wird die psychologische Beratung nicht bei deiner Krankenkasse dokumentiert.

Aktuell richtet sich Relievr vorwiegend an Selbstzahlende, da gesetzliche Krankenkassen die Kosten leider bislang nicht übernehmen. Privatversicherte können bei ihrer Versicherung anfragen, um eine eventuelle Kostenerstattung zu erhalten.

Du erhältst auf Relievr kostenlos Deinen eigenen Nutzeraccount und kannst dadurch mit einer Psychologin oder einem Psychologen in Kontakt treten. Erst dann, wenn Du einen Beratungstermin vereinbarst, fallen dafür Kosten an. Die Kosten für den Termin werden Dir bei der Terminbuchung noch mal übersichtlich angezeigt und müssen von Dir abschließend bestätigt werden. Zur Zeit erhältst Du eine 30-minütige Beratung für 49€ und eine 50-minütige Beratung für 79€.

Grundsätzlich entscheidest Du, wie viele Beratungsstunden Du wahrnehmen möchtest. In einem persönlichen Erstgespräch mit Deiner Psychologin oder Deinem Psychologen kannst Du Dir zunächst einen Eindruck verschaffen und für Dich entscheiden, ob es für Dich passt oder nicht. Wenn es passt, besprecht ihr gemeinsam die weitere Zusammenarbeit und orientiert euch dabei immer an Deinen Bedürfnissen. Aus der Erfahrung unserer Psycholog:innen lassen sich bereits nach wenigen Wochen deutliche Fortschritte durch die Beratungssitzungen erkennen.

Auf Relievr hast Du die Wahl aus verschiedenen Sitzungseinheiten zu wählen. Zur Zeit bieten unsere Psycholog:innen Sitzungen über 30 Minuten, 50 Minuten oder 80 Minuten an.

Um einen Beratungstermin bei einer Psychologin oder einem Psychologen zu buchen, musst Du Dich zunächst registrieren, um im Zuge dessen mit dieser oder diesem in Kontakt zu treten. Den Termin für Dein Erstgespräch und auch jede weitere Beratungssitzung vereinbart ihr ganz individuell über den privaten Relievr Chat. Die Anmeldung und Registrierung als Privatperson bei Relievr ist einfach und unkompliziert. Besuche dafür unsere Webseite und folge den Schritten zur Erstellung eines persönlichen Kontos. Fülle das Anmeldeformular aus und erstelle Dein individuelles Profil.

Unser Ziel ist es, dass Du auf Relievr schnell und ohne Wartezeit Kontakt mit einer Psychologin oder einem Psychologen aufnehmen kannst. Dabei versuchen unsere Psychologinnen und Psychologen stets, Deine Anfrage nach Möglichkeit innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte habe dafür Verständnis, dass es jedoch je nach Auslastung und Kapazität auch schon mal vereinzelt länger dauern kann. Solltest Du einmal keine Antwort erhalten, schreibe uns an service@relievr.health und wir helfen Dir dabei, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Dir Flexibilität zu bieten. Zur Zeit kannst Du die Buchung psychologischer Beratungssitzungen mit Paypal, per Lastschrift oder Deiner Kreditkarte bezahlen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit der Nutzung unserer psychologischen Beratungsdienste sind von höchster Bedeutung. Alle persönlichen Informationen und Kommunikationen zwischen Dir und Deinem Psychologen werden verschlüsselt und streng vertraulich behandelt. Unsere Plattform ist nach aktuellsten Sicherheitsstandards umgesetzt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen geschützt. Weitere Informationen findest Du in unseren Datenschutzbestimmungen unter: https://www.relievr.health/de/datenschutzerklaerung

Relievr bietet eine Vielzahl von psychologischen Beratungsdiensten für Privatpersonen an. Dazu gehören persönliche Beratungssitzungen, Unterstützung bei der Stressbewältigung, Hilfe bei Angstzuständen, Beziehungsberatung und Karriereentwicklung, sowie Ressourcen zur Förderung des psychischen Wohlbefindens.